О том, кто такие QA инженеры и чем они занимаются

Отдел технического контроля — Википедия

Сертификация QA специалиста по ISTQB. Базовый уровень (CTFL) / Блог компании Luxoft / Хабрахабр

http://www.portnov.net/portnov-computer-school/media